Versandbedingungen

Hinweis: Diese Vorlage ersetzt keine anwaltliche Prüfung. Insbesondere die Lieferzeiten-Angaben solltest du an deine tatsächlichen Lieferanten/Versandpartner anpassen, sobald diese feststehen.

Liefergebiet

Wir versenden aktuell nach [Liefergebiete einsetzen, z. B. Deutschland, Österreich, gesamte EU]. Solltest du eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, kontaktiere uns gerne vorab unter [E-Mail einsetzen].

Versandkosten

Die Versandkosten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung im Bestellprozess transparent angezeigt und richten sich nach Gewicht, Größe und Zielland der Sendung.

[Beispieltext, anpassen:]

• Standardversand innerhalb Deutschlands: [X,XX €]
• Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von [XX,XX €]

Lieferzeiten

Da wir mit einem Dropshipping-Modell arbeiten, werden viele unserer Produkte direkt von unseren Herstellungs- bzw. Logistikpartnern an dich versendet. Das bedeutet:

• Bearbeitungszeit: Nach Zahlungseingang benötigen wir in der Regel [X–X Werktage], um deine Bestellung an unsere Versandpartner zu übergeben.
• Versanddauer: Je nach Herkunftsort des Produkts kann die tatsächliche Versanddauer [X–XX Werktage] betragen. Bei Produkten, die außerhalb der EU versendet werden, kann sich dies durch Zollabfertigung verlängern.
• Gesamte Lieferzeit (Beispiel): In der Regel erhältst du deine Bestellung innerhalb von [X–XX Werktagen] nach Bestelleingang.

Diese Angaben sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet, unverbindliche Schätzungen. Bei außergewöhnlichen Verzögerungen (z. B. Feiertage, hohes Bestellaufkommen, Zollkontrollen) informieren wir dich per E-Mail.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer per E-Mail, sofern der Versandpartner eine Sendungsverfolgung anbietet. Bitte beachte, dass die Tracking-Daten bei internationalen Sendungen teils erst nach einigen Tagen aktualisiert werden.

Mehrere Artikel / Teillieferungen

Da einzelne Artikel deiner Bestellung ggf. von unterschiedlichen Versandpartnern verschickt werden, kann es vorkommen, dass du deine Bestellung in mehreren separaten Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten erhältst. Zusätzliche Versandkosten entstehen dir dadurch nicht.

Zoll- und Einfuhrabgaben

[Falls du aus Nicht-EU-Ländern versendest, unbedingt ergänzen:] Bei Lieferungen aus Nicht-EU-Ländern können Zoll- oder Einfuhrabgaben anfallen, die von den lokalen Behörden im Bestimmungsland erhoben werden. Diese Kosten trägst du als Empfänger:in der Sendung; wir haben darauf keinen Einfluss und können die Höhe im Voraus nicht verbindlich beziffern.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Solltest du eine beschädigte Sendung erhalten oder deine Bestellung trifft trotz Ablauf der angegebenen Lieferzeit nicht ein, kontaktiere uns bitte umgehend unter [E-Mail einsetzen] mit deiner Bestellnummer. Wir kümmern uns dann um eine Lösung (Ersatzlieferung oder Erstattung).

Falsche Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Versandadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Bei einer falsch angegebenen Adresse können zusätzliche Kosten für eine erneute Zustellung anfallen, die wir dir in diesem Fall in Rechnung stellen müssten.

Kontakt

Bei Fragen zu deiner Lieferung erreichst du uns unter:

[Handelsname einsetzen] E-Mail: [geschäftliche E-Mail einsetzen]